Viviendo una nueva experiencia

No hay ninguna duda al respecto trasladarse es una tarea estresante. En pack-and-go.co, entendemos esto y es por eso que ofrecemos un servicio superior para entregarle a nuestro cliente una experiencia libre de estrés para su mascota. Sabemos que hay muchas cosas en su mente al momento de mudarse a una nueva ciudad o país y es por eso que creemos que el traslado de su mascota debe ser una cosa menos de qué preocuparse.

Nuestros servicios diferenciales

Cuando nos contactan en pack-and-go.co, bien sea por teléfono o correo electrónico, nuestros clientes serán atendidos por un consultor experto conocedor tanto de su región de origen como de destino que el proporcionará toda la información necesaria para la preparación de una cotización exacta y responder a cualquier pregunta que surge sobre el proceso.

Nuestros Procesos

Una vez aceptada nuestra cotización, nuestro especialista coordinará y prepara todo el proceso logístico del traslado de mascotas, incluyendo las aerolíneas que usaremos, rutas de vuelo y otros detalles necesarios. Lo anterior asegura que usted tenga pleno conocimiento del proceso de forma previa a la prestación de nuestros servicios.

1. Nuestros procesos antes del día de traslado
Nuestro especialista se pondrá en contacto para confirmar el historial de vacunación y verificar la documentación requerida. Esta comunicación ayuda a evitar contratiempos en el proceso.

2. Inicia el vuelo de su mascota
Si eres como nosotros, la preparación del viaje de su mascota será lo más importante durante su mudanza, es por eso que Pack and Go toma el máximo cuidado en la planificación de los vuelos y asegura que su mascota estará volando en primera clase, todo el camino.

Personalización del horario de vuelo

Todos nuestros clientes reciben el horario de vuelo de su mascota con suficiente tiempo de anticipación, en esta información detallamos el números de vuelo, aeropuertos de salida y llegada y la información de contacto pertinente.

Seguimiento de vuelos 24/7

Siempre proveemos el número de "guía aérea" de su mascota (o ticket), con lo cual aseguramos que conocerá en tiempo real la ubicación exacta de su mascota.

Aerolíneas "Pet Friendly"

Procuramos que la experiencia de vuelo de su mascota sea respaldada por aerolíneas que cumplen con la definición “Pet Friendly” lo que se traduce en cabinas presurizadas con condiciones iguales a las que las personas acceden en la cabina de pasajeros y salas de espera climatizadas; esto nos permite transportar a sus mascotas durante todo el año; después de todo su mascota es un miembro más de su familia!

Lounge de mascotas en todas sus escalas

Procuramos utilizar rutas a través de los aeropuertos que cuentan con lounge dedicado a mascotas esto significa que mientras su mascota espera el próximo vuelo, ésta será atendida por personal idóneo en cuanto a alimentación, hidratación y limpieza de jaula.